훌라백 AS 방법, 부속 백 교환 수리 비용
"제가 구입한 곳은 롯데면세점 일텐데요, 훌라 고객센터 번호로 연락했더니 요즘 훌라가방as는 매장을 통해 진행하고 있습니다."라고 신세계면세점 훌라 매장 연락처를 알려주셨습니다.
면세점내 훌라 매장에서 as 담당 저희와 통화하여 훌라백 수리비용과 일정, 방법 등에 대해 문의를 드렸습니다.
우선, 플래카드 수리비는 부품비 45,000원 + 수선비 40000 으로 예상된다고 합니다.
수선 부분의 방법이나 제품에 따라 비용이 달라집니다만, 제 경우 플라메트로폴리스 스몰 크로스 바디 버클을 교환하는 경우입니다.
버클은 가방을 덮는 플랩에도 붙어 있고, 가방 전면에도 붙어 있고 상하 2 개의 부품이 필요한데, 그 2개의 비용이 4만5천원입니다.
그리고 수리에 드는 추가비용(아마 인건비)이 대략 4만원이라고 합니다.대략 4만원은 경우에 따라 할인이 되기도 하고 정확하지 않은 것 같고, 가방을 사고 나서 1년 이내에 수리를 하는 경우 수선비를 조금 싸게 받을 수 있다고 합니다.
저는 이미 구입한지 1년이 훨씬 지난 상태라 할인이 조금만 더 들어가도?8만원대의 수리비가 든다고 하니 새 가방을 신중하게 구입하는 것이 좋다.네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ(직원분은 매우 친절+진지하니 오해하지 말아주세요..)
물론 저는 면세로 할인을 많이 받아서 샀는데 정가 40이 넘는 가방을 1년 써버리는 건가?가성비가 좀 떨어지지 않아요?
최근에 구입한 비슷한 스타일의 가방이 많고, 어쨌든 이것을 사용하지 않아서 미련은 없지만, 솔직히 버클 없이 일반 가방이라 버리기는 좀 아깝다고 생각합니다.
만약 구입했다면 1년이 지나기 전에 수리를 받고 수리비용을 할인받는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다.
디자인이 예쁘고 가벼워서 면세점 갈 때 다른 색상도 추가로 사고 싶었는데 그건 다시 생각해 봐야 할 것 같아요. :-(
그리고, 수리 방법은 가게에 가져가서 맡기거나 택배로 받는 방법도 있습니다만, 택배는 고객 부담입니다.
수리 기간은 부품 교체의 경우 부품이 도착하는데 걸리는 시간과 수리 기간을 합해서 7 ~ 10일 정도의 기간이 소요될 수 있다고 합니다.
또한, 구입한 내역에 관한 입증이 필요하기 때문에 구입한 장소가 어딘지 미리 파악해 두어야 한다고 합니다.
면세점에서 구매한 상품은 면세점에서, 일반 매장에서 구매한 상품은 일반 매장에서 수리를 받으실 수 있습니다.
훌라백 수리를 원하신 분은 구입하신 곳을 통해 수리비를 먼저 확인하고 진행하시면 됩니다.~
*참고로 훌라 본사의 특정 사유로 6월경 한달정도 훌라백 AS가 일시 중단될 예정이라고 하오니 수리를 받으시는 분들은 빠른 시일내에 신청 부탁드립니다.
